Dasar penghantaran

 

Maklumat Penghantaran

Kami mengambil berat yang terbesar dalam penghantaran produk yang dipilih ke pintu depan anda. Produk kami dihantar melalui perkhidmatan kurier yang boleh dipercayai atau melalui pos udara ke alamat yang ditetapkan semasa pembayaran. Kadar penghantaran semasa ini adalah seperti berikut: • Malaysia Barat - kadar tetap RM5, percuma apabila anda membelanjakan RM100 • Malaysia Timur - kadar tetap RM12, percuma apabila anda membelanjakan RM150 • Singapura - kadar tetap RM40 • ASEAN - kadar tetap RM50

Pesanan atau Penghantaran Tempatan

Untuk pesanan dalam Malaysia, anda boleh mengharapkan penghantaran dalam masa 2 hingga 5 hari bekerja selepas penerimaan pesanan anda (tertakluk kepada ketersediaan stok). • Sila periksa dengan teliti bungkusan anda untuk sebarang kerosakan sebelum menandatangani dan menerima penghantaran. • Tandatangan diperlukan sebagai bukti penerimaan. • Jika tiada sesiapa yang hadir untuk menerima penghantaran, anda mungkin dikehendaki mengambil bungkusan dari pejabat pos yang ditetapkan. • Jika kami secara peribadi menghantar bungkusan dan tiada sesiapa yang tersedia untuk menerimanya pada masa yang ditetapkan, kami boleh mengaturkan penghantaran kedua.

sayaperkapalan antarabangsa

Untuk pelanggan antarabangsa kami, sila ambil perhatian terhadap potongan cukai kastam, duti import, kadar, dan tarif yang mungkin dikenakan di negara anda. Caj ini di luar kawalan kami dan berbeza mengikut negara. Sila rujuk pejabat kastam tempatan anda untuk maklumat lanjut. Sebagai pembeli antarabangsa, anda dianggap sebagai importir dan perlu mematuhi semua undang-undang dan peraturan negara asal anda. Kami akan senaraikan semua kandungan seperti yang dikehendaki oleh keperluan penghantaran antarabangsa. Masa penghantaran untuk pesanan antarabangsa boleh berbeza, tetapi sila beri masa 2 hingga 3 minggu untuk pakej anda tiba.

Polisi Penghantaran

Semua pesanan akan mengalami tempoh pemprosesan sebelum diterima dan dihantar. Jika dengan tidak mungkin pesanan anda ditolak, jangan risau kerana pemulangan penuh akan dimulakan dalam masa 5 hari perniagaan. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menerima pesanan:

• Dengan alamat P.O. Box; • Yang mungkin dianggap sebagai borong (hubungi kami secara langsung untuk pembelian borong); • Disyaki sebagai penipuan; • Tidak mematuhi syarat dan syarat jualan kami.

Kerosakan dan Pulangan

Kami berusaha untuk memastikan semua produk kami sampai kepada anda dalam keadaan sempurna. Walau bagaimanapun, jika anda menerima produk yang rosak, kami meminta anda untuk tidak menandatangani penerimaan penghantaran tersebut. Sebaliknya, sila catatkan kerosakan tersebut pada pesanan penghantaran dan hubungi kami dengan segera. Kami berjanji untuk mengatur penggantian baru tanpa sebarang kos tambahan kepada anda.

Polisi Pemulangan Kami

Kami faham bahawa kadang-kadang perkara tidak berjalan seperti yang dirancang. Kami di sini untuk membantu memperbaikinya. Kami dengan senang hati akan mengembalikan wang atau menerima pulangan dalam keadaan berikut:

• Produk tidak sampai • Produk sampai dalam keadaan rosak • Produk yang salah dihantar • Produk telah tamat tempoh

Untuk semua alasan lain, pengembalian akan dipertimbangkan secara kasus per kasus. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa produk Anda dengan teliti saat pengiriman untuk memastikan bahwa mereka benar dan dalam kondisi kemasan fisik yang baik sebelum menerima pengiriman.

Ralat Laman Web

Walaupun kami berusaha untuk keakuratan dalam semua kandungan kami, terdapat kemungkinan di mana harga produk dan keterangan diiklankan secara salah di laman web kami. Dalam kes seperti ini, kami akan mengambil langkah segera untuk membetulkan perbezaan dan memberitahu anda tentang kesilapan tersebut. Anda kemudian akan diberikan pilihan untuk membatalkan atau meneruskan pesanan anda. Kami dengan ikhlas memohon maaf atas sebarang kesulitan yang disebabkan oleh kesilapan tersebut dan memberi jaminan bahawa kami sentiasa berusaha untuk mencegah kesilapan seperti ini.

Dasar Pertukaran

Kami mengutamakan kesihatan dan kepuasan kulit anda. Jika produk menyebabkan reaksi alergi dan tidak digunakan, anda boleh meminta pertukaran. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa dalam situasi ini, pelanggan perlu menanggung kos penghantaran sepenuhnya.